PTT Kargo’da Kredi Kartı Teslimatı Sorunu Ve Yanıltıcı Notlar

Balıkesir’de PTT Kargo üzerinden tarafıma gönderilen kredi kartım, 3 Şubat’tan bu yana bir türlü teslim edilmiyor. İlk gönderimde kartım eski adresime yönlendirilmiş; bunun üzerine bankayla görüşüp yeni adresimi tanımlattım. Bu kez de kargo takibine “adreste bulunamadı, kağıt bırakıldı” şeklinde not düşülmüş; ancak ne eski adresimde ne de yeni adresimde herhangi bir bilgilendirme kağıdı bırakılmadı.

Sonrasında bu sorunun yaşanmaması için özellikle iş yeri adresimi verdim. Bugün kargo dağıtıma çıktı, görünmesine ve gün boyu iş yerinde olmama rağmen yine “teslim edilemedi, alıcı adreste yok, kağıt bırakıldı” notu düşülmüş. Şubeyle telefonla veya başka bir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum; bu nedenle süreci takip etmekte zorlanıyorum.

Kartım elime ulaşmadığı için yaklaşık bir aydır kredi kartımı kullanamıyor, alışveriş ve ödemelerimi buna göre planlayamıyorum. Kredi kartımın herhangi bir mazeret üretilmeden, gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini, ayrıca dağıtım sürecinde gerçekte yapılmayan işlemler için sisteme “adreste yok, kağıt bırakıldı” gibi gerçeği yansıtmayan notların düşülmemesi konusunda ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.