PTT Kargo’nun Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Kartımın Ulaşılamaması

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen Enpara banka kartım için 06.08.2026 tarihinde saat 17:20’de önce “kartınız dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Aynı gün akşam saatlerinde bu kez “kartınız size teslim edilemedi” şeklinde ikinci bir mesaj geldi. Gün boyu evde olmama rağmen ne kapım çalındı, ne telefonla arandım ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, görevliler eve geldiklerini, beni aradıklarını ve ulaşamayınca kapıya kağıt bıraktıklarını söylediklerini ilettiler. Ancak bunların hiçbiri yapılmadı, evde kamera kaydı ve telefon kayıtları mevcut. Daha önce de Passolig kartımda PTT kaynaklı aynı sorunu yaşamış, kartımın PTT’de uzun süre bekletildiğine şahit olmuştum.

Şu anda Enpara kartım PTT kargoda ve bana teslim edilmedi. PTT Kargo’nun dağıtıma gerçekten çıkmadan, sanki gelmiş gibi vatandaşlara “teslim edilemedi” mesajı gönderdiğini düşünüyorum. Kartımın bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte görevini yapmayan, yanlış bilgi veren sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.