PTT Kargodan Banka Kartı Teslimatı Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

PTT Kargo aracılığıyla adıma gönderilen üç farklı banka kartım, son üç gündür evde olmama rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Üç gündür sürekli evde olmama rağmen ne kapı zilim çaldırılıyor ne de telefonla herhangi bir arama alıyorum. Buna rağmen, sistemde veya SMS ile evde bulunamadığıma dair bildirim düşüyor ve kartlarım teslim edilmiyor.

İstanbul Fatih ilçesinde yaşadığım bu sorunla ilgili PTT Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda, her seferinde dağıtım şubesine yönlendiriliyorum ancak dağıtım şubesine kesinlikle ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kargocuya ulaşım imkânlarının olmadığı söylenerek sorunum sürekli öteleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Kartlardan ikisi için ilgili bankalarla görüşerek kartlarımı şubelere yönlendirdim; ancak kartlardan biri Enpara kartı olduğu için herhangi bir fiziki şubesi bulunmuyor ve bu kartı şubeden teslim alma imkanım yok. Bu nedenle özellikle Enpara kartımın güvenliği ve acil kullanım ihtiyacı açısından büyük mağduriyet yaşıyorum.

Adıma basılan bu banka kartlarının güvenliği ve kullanım ihtiyacım nedeniyle, kartlarımın en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca evde olmama rağmen teslimata gelinmemesi ve bilgilendirme eksikliği konusunda ilgili dağıtım personeliyle ilgili gereğinin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.