to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo’nun Teslim Etmemesi Ve Yanıtsız Şikayetim
29 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lui Baby anne bebek bakım sırt çantası siparişi verdim. Firma gönderiyi PTT Kargo ile yollamış. Ürünüm 2 Mayıs’ta Adıyaman Merkez şubesine ulaşmasına rağmen 5 Mayıs’ta dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım.
Adresim Trendyol üzerinde güncel ve eksiksiz olmasına rağmen dağıtıcı personel 5 Mayıs 2026 günü beni arayarak evime yaklaşık 20 dakikalık mesafede olan Tarım Kredi Marketi’nin önünde beklediğini, gönderiyi saat 15.00’e kadar sadece buradan alabileceğimi söyledi. Kendisine kargoyu adresime getirmesi gerektiğini belirttiğimde ise telefonu yüzüme kapattı ve ürünüm adresime teslim edilmedi. Bu davranış nedeniyle mağdur edildim, paramı ödediğim halde ürünüme ulaşamadım. Gönderi takip numaram KP06345421371’dir.
Bu süreçte PTT’yi üç kez aramak zorunda kaldım ve üçüncü arayışımda ancak zorla şikayet kaydı oluşturabildim, sadece “size dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim. Ne kargom teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
PTT Kargo’nun ilgili personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların uyarılmasını, gönderimin adresime en kısa sürede ulaştırılmasını veya ürünüm teslim edilmeyecekse mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
