Kargo Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Ürünüm Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderim Samsun Vezirköprü dağıtımına geldi ve dağıtıma çıktığı gün telefonla görüşme yaptığım esnada kurye tarafından aranmışım ancak o anda çağrıyı göremedim. Hemen ardından geri dönüş yaptığımda ise kurye telefona cevap vermedi.

04 Mayıs 2026 tarihinde, aradan yaklaşık 2 saat geçtikten sonra telefonuma “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ne bina girişine ne de daireme herhangi bir kargo teslimi yapılmadı, kargom ortada yok. Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün fiilen bana ulaşmadı. Gönderime ait PTT takip numarası KP06345962959’dur.

Ürünümün acilen bulunarak bizzat bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili kurye tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Teslim edildi olarak işaretlenen bu gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.