PTT Kargo’nun Adrese Teslim Sözleşmesini İhlal Etmesi Ve Üçüncü Taraflara Bırakılması

PTT Kargo’nun ev adresime teslim etmesi gereken gönderilerim uzun süredir sistemde “adrese teslim” görünmesine rağmen hiç evime getirilmiyor. Dağıtımı yapan kişi, kargolarımı benim haberim olmadan Bursa İskender isimli iş yerine ve çevredeki çeşitli esnafa bırakıyor, ardından beni arayıp teslimat kodunu istiyor.

Bu iş yerleri çoğu zaman kargoyu kabul etmek istemiyor, ben de tanımadığım esnaflardan kargo aramak zorunda kalıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Ayrıca teslimat kodum alınarak sanki bana teslim edilmiş gibi işlem yapılıyor, oysa fiilen hiçbir zaman adrese getirme hizmeti sağlanmıyor. Son süreçte yaşadığım sorun için 97776724 numaralı gönderim buna örnektir.

PTT Kargo’nun, adrese teslim olarak ücretini ödediğim gönderilerimi gerçekten ev adresime getirmesini, kargolarımın benim onayım olmadan üçüncü kişilere bırakılmamasını ve ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrar etmemesini talep ediyorum.