PTT Kargonun Adrese Teslim Etmemesi Ve Yanıltıcı Arama

PTT Kargo ile uzun süredir yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. PTT’den gelen hiçbir kargo ev adresime teslim edilmiyor. Kurye adrese hiç gelmeden 0312 ile başlayan bir numaradan arıyor, o anda telefona cevap veremeyince de kargoyu şubeye yönlendirip “şubeden alın” denildiğini görüyorum.

Daha sonra numarayı geri aradığımda, telefona cevap vermediğim söyleniyor. Adrese hiç gelinmediğini belirttiğimde ise bana sadece “şikayet oluşturun” deniyor, ancak teslimat şekli değişmiyor ve aynı sorun sürekli devam ediyor.

PTT’den talebim, öncelikle adrese fiilen gelinmesi, adreste bulunamamam durumunda arama yapılması ve kargolarımın kuralına uygun şekilde adresime teslim edilmesidir.