PTT Kargomun Adreste Yok Kaydı Yanlış, Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06683500578 takip numaralı kargom, adreste olmama rağmen teslim edilmedi ve sistemde “teslim edilemedi, adres kapalı/adreste yok” şeklinde yanlış bir kayıt oluşturuldu. Gönderi hareketlerinde kargonun 19:55’te dağıtıma çıktığı, 19:57’de ise adreste yok şeklinde not düşüldüğü görülüyor. Ancak genel merkezden ve kendi araştırmalarımdan öğrendiğim kadarıyla dağıtımın en geç 17:30 civarında bittiği, bu saatten sonra fiilen dağıtım yapılmadığı bilgisine sahibim.

Bahsi geçen gün hem ben hem de aile bireylerim evdeydik, siteye veya binaya gelen herhangi bir görevli olmadı, bina sorumlusuna bırakılan bir kargo da olmadı, kapımıza herhangi bir not bırakılmadı ve tarafımıza hiçbir şekilde “kargonuz geldi” ya da “adreste yoktunuz” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Kısacası kargo adresime getirilmeden, sanki getirilmiş de bizi bulamamışlar gibi sistemde gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturuldu.

Ayrıca Gaziantep PTT Başmüdürlüğü’nü defalarca aramama rağmen, en az 50 kez arama yapmış olmama karşın hiçbir şekilde telefona cevap verilmemiş ve yetkili birime ulaşamamışımdır. Buna ek olarak, söz konusu tarihte evde olduğumu ve dağıtım görevlisinin binaya hiç gelmediğini site güvenlik kameralarından alınacak kayıtlarla da ispatlayabilirim.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak gerçek adresime getirilmesini ve bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli incelemenin yapılarak bu tür hatalı ve yanlış beyanlı kayıtların tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında da işlem yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.