PTT Kargo’da Tanınmıyor Notu Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi

PTT Kargo ile 6204670462128 barkod numaralı gönderim teslim edilmek üzere adrese gelinmiş olmasına rağmen, bana herhangi bir telefon edilmeden ve bilgilendirme yapılmadan “tanınmıyor” denilerek teslim edilmemiştir. Gönderi takip ekranında da kargonun teslim edilemediği görünüyor ancak adresime gelindiğinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir.

Kargo bekleyen biri olarak gün içinde 24 saat adreste bulunamayabilirim, bu nedenle normal şartlarda dağıtıma çıkan personelin alıcıyı arayarak veya SMS ile mutlaka bilgilendirme yapmasını beklerim. Buna rağmen ne arandım ne de haber verildi, kargonun neden “tanınmıyor” olarak işaretlendiğini de kimse açıklamadı.

PTT Kargo’dan, dağıtıma çıkan görevlilerin adrese geldiklerinde alıcı yerinde yoksa mutlaka telefonla arama veya SMS yoluyla bilgilendirme yapmasını, bu tür keyfi “tanınmıyor” notlarının kullanılmamasını ve bu konuda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca söz konusu kargomun da herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.