PTT Kargo Adres Tanınmıyor, Acil Kredi Kartım Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 6316050249486 takip numaralı kargom, adreste tanınmıyor gerekçesiyle geri gönderilmiş görünüyor. Ancak adresime gelen kimse olmadı ve aynı kurumdan, aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz kargo teslim edildi. Bu nedenle adresin hatalı olması mümkün değil.

Kargo içeriği kredi kartı olduğu için benim için son derece önemli ve acil. Buna rağmen PTT ile hem telefon hattı üzerinden hem WhatsApp hattı üzerinden hem de canlı destek üzerinden defalarca irtibat kurmaya çalıştım, fakat hiçbir kanaldan kimseye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Adresime hiç gelinmeden “adreste tanınmıyor” denilerek işlem yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasını ciddiyetten tamamen uzak ve kabul edilemez buluyorum. Kredi kartımı içeren bu gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılarak, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.