to read complaints and reviews, or file yours.Pasaportlu Kargo Aktarmada Duruyor Ve Bilgi Verilmemiş
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde pasaportumun bulunduğu 2607423496847 takip numaralı kargom, 11.06.2026 tarihinde saat 11:26’dan bu yana il içi aktarmada görünmesine rağmen hiçbir hareket olmadan bekliyor. Sistemde dağıtım listesinde olduğu söylenmesine rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda endişelendirmektedir.
Bu süreçte PTT şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden bilgi almaya çalıştım ancak somut bir sonuç alamadım. Aktarma merkezine telefonla ulaşmak da mümkün olmadığı için kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum. İçinde resmi ve önemli bir evrak olan pasaportumun bu şekilde bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
2607423496847 takip numaralı gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargomun mevcut durumu hakkında tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.
Cumartesi günü geç vakit olmasına rağmen kargom geldi. Teşekkürler
Hafta sonu olmasına rağmen kargom geç vakitde geldi. Teşekkürler. Özellikle dağıtıcı Reyhan hanıma çok teşekkür ederim
13.06.2026 tarihinden bu yana e-Devlet üzerinden PTT Kargo için “şikayet / talep / istek / öneri” formunu doldururken, son kaydet aşamasında sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. E-Devlet mobil uygulamasını hem tablet hem telefonda, ayrıca farklı tarayıcılar üzerinden denememe rağmen sonuç değişmedi. Form tüm adımlarda sorunsuz ilerliyor, ancak son aşamada “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı” uyarısı çıkıyor ve talep hiçbir şekilde kaydedilmiyor. Aslında PTT Kargo’ya teşekkür amacıyla talep oluşturmak istiyorum, fakat bu sistem hatası nedeniyle teşekkürümü bile iletemiyorum. Konu ile ilgili hem e-Devlet hem PTT tarafıyla görüştüm, e-Devlet cephesinde herhangi bir sorun olmadığı söylendi, PTT müşteri hizmetleri ise bu konuda yardımcı olamadı. Yaşanan bu teknik aksaklığın tespit edilerek düzeltilmesini ve e-Devlet üzerinden PTT Kargo talep/şikayet/öneri formunun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
