PTT Kargo’da Mamak Adresine Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

22’sinde PTT Kargo’ya verdiğim, içinde telefon ve t-shirt bulunan kargom 24’ünde Ankara’ya ulaştı ve dağıtım listesine eklendiği görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Ankara Mamak adresime bir türlü teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, şubeye de ulaşmaya çalıştım fakat şube telefonlara hiç cevap vermedi, müşteri hizmetleri de konuyla ilgilenmedi. Değerli ve önemli ürünlerimin bulunduğu bu kargonun bu kadar gecikmesi ve kimsenin yardımcı olmaması beni mağdur etti.

Kargomun Mamak’taki adrese ivedilikle teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgilenilmemesi konusunda gerekli incelemelerin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.