Kredi Kartım ‘Adreste Tanınmıyor’ İddiasıyla Gecikti, Telefon Cevap Vermedi

Garanti Bankası’ndan gelecek kredi kartım 30.04.2026–02.05.2026 tarihleri arasında İzmir Karabağlar PTT Kargo dağıtım merkezinde bekletildi. 02.05.2026 tarihinde gönderim teslimata çıkarılmış gibi göründü ve tam 12.30’da “adreste tanınmıyor” şeklinde durum güncellendi. Oysa adresimde bir sorun yok ve kartımın bugün itibarıyla elimde olması gerekiyordu.

Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, bir aramamda da telefon meşgul çaldı. Bu da aslında telefonun başında olmalarına rağmen aramalara yanıt verilmediğini düşündürüyor. Ben bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum; hem kartı bekliyorum hem de net bir bilgi alamıyorum.

Kredi kartımın acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca İzmir Karabağlar dağıtım merkezi ve ilgili kuryeler hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanlış beyan ve ilgisizliklerin önüne geçilmesini talep ediyorum.