to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Yanıltıcı SMS Bilgilendirmesi Ve Teslim Edilmemiş Kargo
Ankara Çankaya Tunus Caddesi’indeki PTT Kargo dağıtım birimiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Bugün, yaklaşık 1–2 saat önce tarafıma SMS ile “kapıya not bıraktık” bilgisi gönderildi; ancak ne kargom dağıtıma çıkarıldı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.
Takip no 1-kpo6476887992
takip no2-KP 06475842480
Kargonun adrese hiç gelmemesine rağmen sistemde gelinmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır. Kargo takip numaramı da istenmesi halinde ayrıca paylaşabilirim. Bu süreçte PTT Kargo müşteri hizmetlerini ve ilgili birimi aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.
Kargomu şubeye gidip taşıyamayacağım için özellikle adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun en kısa sürede gerçek anlamda adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesini istiyorum.
Kargonun dağıtım biriminde not bırakıldığı bildirildi ancak teslim edilmedi, ben şubeye giderek kargomu aldım ve çalışanların düşük ücretle çalıştığını öğrendim. Bu durum 63 yaşında bir hastayı mağdur etti ve sistemde hatalı bilgi verildi. Mailde ise sorun incelenip personelin uyarıldığı belirtildi.
Teşekkürler
