Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

PTT Kargo ile gönderilen 6715184698106 takip numaralı kargomun teslimatı için tüm gün evde olmama rağmen, “evde yok” şeklinde bir not düşülmüş. Ne kapıma herhangi bir ihbar bırakıldı ne de dağıtıcı tarafından iletişime geçildi. Teslimatın yapılmadığını kargo takip sisteminden öğrendim.

Bu durum bugün, Ankara Çankaya şubesinden yapılan dağıtım sırasında yaşandı ve ilk kez başıma geliyor. Gün boyu evde kargo beklemek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat “bu konu hakkında bir şey yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım.

Dağıtıcı personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.