PTT Kargo Teslimatta Sorun Yaşama

Antalya Kemer’deki PTT şubesinde yaklaşık 2 senedir aynı sorunu yaşıyoruz. Ne zaman PTT üzerinden bir kargomuz gelse, telefonla aranmadan sistemde “ulaşılamadı, şubeden teslim alın” notu düşülüyor. Oysa ne sabit hattımıza ne cep telefonlarımıza herhangi bir arama yapılmıyor.

Biz de mecburen şubeyi defalarca arıyoruz, bazen yüz kere aradığımız oluyor ama telefonlara neredeyse hiç cevap verilmiyor. Hem aranmadığımız halde “ulaşılamadı” yazılması hem de ulaşmaya çalıştığımızda telefonlara bakılmaması nedeniyle iş yerinden çıkıp şubeye gitmek zorunda kalıyoruz ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

PTT’den beklentimiz, öncelikle gerçekten arama yapılmadan “ulaşılamadı” notu düşülmemesi ve şubenin telefonlara düzenli şekilde cevap vermesidir. Kargolarımızla ilgili bilgi almak ve teslimat konusunda anlaşabilmek için telefonla ulaşmak istiyoruz. Bu şikayetimizin PTT içinde yetkili birimler tarafından ciddiyetle ele alınmasını, Kemer şubesindeki bu sorunun araştırılıp gerekli denetim ve düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.