PTT Kargo Hiçbir Şekilde Muhatap Bulamıyorum

PTT kargomla ilgili yaklaşık 2 haftadır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 612061***6064 takip numaralı gönderim için üç kez evde olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi, şubeye gönderildi” şeklinde not düşülüyor ve kargo şubeye geri gönderiliyor.

Dağıtıma çıkıldığı günlerde evde olmama rağmen kapıya gelinmiyor, ne bir zil çalınıyor ne de telefonla aranıyorum. Buna rağmen teslim edilemedi ibaresi girilerek kargom şubeye bırakılıyor. Şubeyi telefonla aramaya çalıştığımda da kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor, bu yüzden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

PTT’den talebim, bu gönderimin bir an önce gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesi ve dağıtım personelinin adrese gelmeden teslim edilemedi bilgisi girmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasıdır. Eğer herhangi bir sebeple adrese ulaşamıyorlarsa, en azından beni telefonla arayarak bilgilendirmelerini ve bundan sonraki gönderilerimde aynı sorunu yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.