PTT Kargo Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve Şube İadesi Problemi

PTT Kargo ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişimin dağıtıma çıktığı gün, kargoyu getiren görevli beni aradı ancak o an telefona cevap veremedim. Aramadan sadece 2 dakika sonra kendisini geri aradığımda ise çoktan başka bir yere geçtiğini ve kargoyu getirmeyeceğini söyledi.

Tekrar aradığımda bu kez müşteri hizmetlerine aktarıldım ve bana kargomun bir daha dağıtıma çıkarılmayacağı, Bahçelievler şubesine gidip benim almam gerektiği söylendi. Ancak kargomun bulunduğu şube bana otobüsle yaklaşık 1 saat uzaklıkta ve benim kendi aracım yok. Bu nedenle, teslimat adresime getirilmesi gereken bir kargo için bu kadar uzak bir şubeye gitmek zorunda bırakılmak mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.