PTT Kargo Teslimat Yapılmaması Hem Zaman Kaybına Hem De Mağduriyete Neden Oldu

Pazartesi günü teslim edilmesini beklediğim pasaportumla ilgili PTT DTM Batman üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pasaportum perşembe günü dağıtıma verildiğine dair mesaj tarafıma ulaştı. Bugün ise evde olmama rağmen, hatta evde benden başka kişiler de varken “adresinizde bulunmadığınız için PTT DTM’ye teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ne kapı zili çaldı ne de herhangi bir görevli kapıya geldi, ayrıca telefonuma hiçbir arama gelmedi, kargocu da beni aramadı.

Özellikle pasaporta acil şekilde ihtiyacım varken, bu şekilde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe ile teslimat yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Pasaportumun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve bu tür hatalı bilgilendirme ve teslimat yapılmama durumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.