PTT Kargo Beyşehir Şubesinde Teslimat Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim PTT Kargo Beyşehir şubesine ulaştığı halde teslimat konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Evde olmama rağmen daha önce “geldik, yoktunuz” şeklinde bilgi verildi, bugün de dağıtıma çıkmadan direkt “şubeden alın” içerikli mesaj geldi. Kargonun amacı adrese teslim olmasına rağmen, sürekli şubeye yönlendirme yapılıyor.

Telefonla ulaşıp durumu iletmek istedim ancak şubenin telefonları da açılmıyor. Diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz teslimat yaparken PTT Kargo Beyşehir şubesinin bu şekilde keyfi uygulama yapması beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.

Siparişimde herhangi bir iptal ya da iade istemiyorum, kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Şubenin bu tutumunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.