PTT Kargo Teslim Edilmemiş Göstererek İletişimsiz Mağduriyet Yarattı

PTT Kargo ile 2606623611470 takip numaralı gönderim için yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 24–25 Aralık 2025 tarihlerinde kargomun adrese teslim edilmek istendiği ve adrese gelindiği sistemde ifade ediliyor; ancak ikamet adresime hiçbir şekilde gelinmedi, kapıma herhangi bir not bırakılmadı ve benimle telefonla da iletişim kurulmadı.

Durumu fark edince PTT Kargo’yu arayıp evime gelinmediğini, gelinse bile hiçbir iletişim kurulmadığını belirttim. Buna rağmen daha sonra kargomun iade edildiğine dair SMS aldım. Ne adrese gerçek bir teslimat denemesi yapıldı ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme gerçekleştirildi.

İlgili personel ve süreç hakkında inceleme yapılmasını, adrese hiç gelinmemesine rağmen gelinmiş gibi gösterilen bu uygulamanın araştırılmasını ve kargomun en kısa sürede mağduriyet oluşturmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.