PTT Kargo Teslim Edildi Kayıtlı Kargo Elime Ulaşmadı

PTT Kargo ile 12.06.2026 tarihinde yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 2709**042 takip numaralı, içinde kıyafet bulunan kargom aynı gün için dağıtıma çıkarıldı ve bana SMS ile “teslim edildi” bilgisi gönderildi. Ancak kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmedi, şu an ürün bende değil ve büyük ihtimalle başka birine teslim edildi.

Yaklaşık 318,98 TL değerindeki bu gönderim Bursa Gemlik PTT şubesi üzerinden dağıtıma çıktı. Teslim edilmediği halde sistemde teslim gözükmesi nedeniyle son 3 gündür mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak her iki aramamda da yalnızca geçiştirilir şekilde cevap verildi, net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi.

Kargomun acilen tespit edilip doğru adrese, yani bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer gönderi bulunamıyor ya da teslim edilemiyorsa, ürün bedelim olan 318,98 TL’nin tarafıma iadesini ve teslim edildi gözüken bu hatalı kayıtla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.