PTT Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Kayıt Ve Çözüm Yok

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. İstanbul Çağlayan PTT merkezine gelen kargom için 04.05.2026 tarihinde tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj ulaştı ancak kargo bana hiç teslim edilmedi. Takip numarası kp06345776457 olan ve içinde kıyafet bulunan gönderim ortada yok.

02.05.2026 tarihinden beri bu kargoyu bekliyorum. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesi üzerine müşteri hizmetleri ve çağrı merkezini aradım fakat her seferinde farklı yönlendirmeler yapıldı, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sonuç olarak bana yardımcı olunmadı.

Kargomun acilen bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini ve bu hataya sebep olan personel veya birimler hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Teslim edilmemiş bir gönderinin teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum ve sürecin ivedilikle araştırılıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.