Bursa Şubesinde Kayıp Kargo, PTT Yanıtı Yetersiz

25.05.2026 tarihinde G**** Modaevinden verilen kıyafet siparişim PTT Kargo’ya teslim edildi ancak tarafıma ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde gönderinin Bursa Millet Mahallesi şubesine iletildiği görünüyor. Kargo takip numaram 2783445221252’dir.

Gönderi hareketlerinde uzun süre herhangi bir güncelleme göremeyince ilgili şubeyi aradım, kargonun bulunamadığını söylediler. Ardından PTT müşteri hizmetlerini de telefonla arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ancak sadece “bulunca sizi ararız” denilerek ne olacağı ve ne zaman çözüleceği belli olmayan bir cevap verildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Kargonun acilen bulunarak teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da ürün bedelimin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.