PTT Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Paket Elime Ulaşmadı

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2791865804893 takip numaralı, yaklaşık 1400 TL tutarındaki kıyafet siparişim 9 Mayıs Cumartesi günü için dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu. Ancak ne PTT’den “teslim edildi” mesajı aldım ne de kargo adresime ulaştı.

Gönderimi yaptığım mağazayla görüştüğümde sistemde kargonun “teslim edildi” olarak göründüğünü öğrendim. Buna rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. PTT’yi aradığımda da benime iletişime geçeceği söylendi ama geçilmedi.

Ankara kdm şubesinden çıkışlı olan ve Yenimahalle adresime gelmesi gereken bu gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Gönderimin bir an önce bulunarak doğru adrese, yani bana teslim edilmesini talep ediyorum. Kargonun kim tarafından, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.