Etimesgut PDM Şubesinde Kargo Dağıtımda Kalıyor Ve İletişim Sağlanamıyor

PTT Kargo Etimesgut PDM şubesinde 26 Şubat’tan beri “dağıtımda” görünen kargom bir türlü teslim edilmiyor. Kargom 23.02.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Gültepe Şehit M***** A** K**** şubesinden kargoya verildi ve takip numarası KP06186414235’tir. Sistemden baktığımda 26’sından bu yana sürekli dağıtımda görünüyor; ancak ne gelen var ne de arayan.

İçinde yaklaşık 1500 TL değerinde kıyafet bulunan bu kargo benim için önemli olmasına rağmen, teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. 444 1 788 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyi aramam gerektiği söylendi ve kendilerinin bir şey yapamayacağı belirtildi. Etimesgut PDM şubesini ise defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgul, çalıyor; dışarıdan gelen aramaların özellikle engellendiğini düşünmeye başladım.

Aynı şube ile daha önce de teslim edilmeyen, geri gönderilen ve ciddi şekilde geciken kargolar nedeniyle sorun yaşadım. Buna rağmen hâlâ aynı problemlerin devam etmesi beni hem mağdur ediyor hem de artık bu şubeye güven duymamı imkansız hâle getiriyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini, bu şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür gecikme ve iletişimsizlik sorunlarının giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.