Alıcı Yok Yanlışlığıyla Evde Olunan Kargo Teslim Edilmedi

Bugün PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken kıyafet içeren kargom, evde olmama rağmen sistemde “evde alıcı bulunamadı” şeklinde gösterilerek teslim edilmedi. Teslimat anında ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranarak bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu durum üzerine PTT ile iletişime geçtiğimde, gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılmayacağı ve Ankara KDM şubesine giderek kendim teslim almam gerektiği söylendi. Evde olduğum ve herhangi bir arama ya da zili çalma durumu olmadığı halde, sanki adresimde yokmuşum gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini, ayrıca dağıtım personelinin adrese gerçekten uğramadan “alıcı yok” şeklinde işlem yapmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.