PTT Kargo Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen havlupan kargom 07.11.2026 Cumartesi günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen halen teslim edilmedi. Cumartesi günü “yetişmedi, pazartesi teslim olur” denildi, pazartesi de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Daha sonra hem pazartesi hem salı günü PTT ile yaptığım görüşmelerde, dalga geçer gibi her seferinde “bugün saat 17.00’ye kadar teslim edilir” denilerek oyalandım. Her defasında verilen saat geçmesine rağmen kargom yine teslim edilmedi ve bu sözler tutulmadı. Net, güvenilir ve açıklayıcı bir bilgi verilmediği gibi, sürekli ertelenerek mağdur edildim.

Ayrıca ilgili şube olan Denizli Merkezefendi PTT’yi farklı saat aralıklarında defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı, şubeye doğrudan ulaşamamam da mağduriyetimi artırdı.

Evde yaşlı ve hasta kişiler olduğu için bu ürünün bir an önce takılması gerekiyor, gecikme yüzünden evdeki herkes mağdur oluyor. Sipariş numaram 11026362901, kargo takip numaram KP06785816935’dir. Acil ihtiyacımız olan bu ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.