PTT Kargo Takip Numarasında Teslim Edildi Görüntüsü Yanlış, Paket Bulunamadı

PTT Kargo ile 26 Ekim saat 15:12’de İstanbul’dan Çorum Organize Sanayi Bölgesi 4. Cadde No:1-7, İsvea Seramik Merkezi adresine kıyafet içeren bir paket gönderdim. Takip numaram kp06759289178. Sistem üzerinde gönderim “teslim edildi” görünüyor ancak alıcının eline hiçbir şekilde ulaşmadı.

Bu durumla ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olmadılar, sadece bir telefon numarası verip orayı aramamı söylediler. Verilen bu numaraya ise hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne kargonun gerçekten kime teslim edildiği ne de şu anda nerede olduğu hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, paketin ya eksiksiz şekilde alıcıya ulaştırılmasını ya da ürün bedelim ve kargo ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edildi gözüken bu gönderiyle ilgili tüm teslimat kayıtlarının tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.