PTT Kargo İle Denizbank Kredi Kartımın Teslimatında Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen Denizbank kredi kartım 8 Ağustos’ta kabul edildiğine dair SMS aldım. Takip ekranında da 8 Ağustos’ta gönderinin kabul edildiği, 10 Ağustos’ta ise Üsküdar’a ulaştığı görünüyor. Ancak Üsküdar’dan yine Üsküdar’da bulunan Çengelköy mahallesine bir haftadır kartım getirilmiyor.

Bu süre boyunca PTT Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hatların sürekli meşgul olması nedeniyle herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kargonun uzun süre “transfer sürecinde” ve “il içi aktarmada” görünmesine rağmen somut bir hareket olmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Yeni kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.