Denizbank Kredi Kartı PTT'den Teslim Edilemedi Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

PTT aracılığıyla gönderilen Denizbank kredi kartım yaklaşık iki haftadır tarafıma ulaştırılamıyor. Kartımın PTT ile kargolandığı bilgisini aldıktan sonra düzenli olarak takip ettim ve 03.09.2026 tarihinde adrese teslim denemesi yapıldığı, ancak teslim edilemediği bilgisi görünüyor. Buna rağmen o tarihte ne kapım çalındı ne de PTT tarafından herhangi bir telefon araması aldım.

Kart başvurusu sırasında adresimi doğru olarak Seyranbağları Mahallesi, Kuyucak Sokak, Ilgın Apartmanı, 19/3, Ankara/Çankaya şeklinde beyan ettim. Takip kaydında ise gönderimin Keçiören dağıtım merkezinde olduğu bilgisi yer alıyor, ancak bu süreçte PTT’den hiçbir bilgilendirme almadım ve teslimata dair herhangi bir girişim de hissetmedim.

Keçiören dağıtım merkezi ve Çankaya’daki ilgili dağıtım merkezlerini defalarca aramama rağmen iki haftadır hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve çağrılarıma geri dönüş yapılmıyor. Ne kartım teslim ediliyor ne de kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Kartımın en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini, teslim sürecinde yaşanan iletişimsizlik ve aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.