PTT Kargo Yanlış 'Evde Yok' Kaydı Ve Ulaşılamayan Kurye Sorunu

Gardrops uygulamasından aldığım ürünü PTT Kargo ile beklerken bugün büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gönderim kp06414543683 takip numarasıyla Kağıthane PDM üzerinden dağıtıma çıktı, kurye bir kez aramış ancak o anda telefona yetişemedim. Buna rağmen tüm gün evdeydim, küçük bebeğim olduğu için zaten genel olarak hep evdeyim ve kesinlikle kapı zilim çalınmadı.

Buna rağmen sisteme “evde yok, teslim edilemedi” notu düşülmüş. Verilen numaraları defalarca aramama rağmen kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Zar zor çözüm merkezine ulaştığımda da kuryeyi geri yönlendirme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, mutlaka göndericinin tekrar dağıtıma çıkması için onay vermesi gerektiğini söylediler. Gönderici zaten ürünü göndermişken, alıcı olarak benim bu kadar uğraşmak zorunda kalmam son derece anlamsız ve yorucu.

Ayrıca Kağıthane PDM şubesinin numarasını da verdiler fakat oraya da ulaşmak mümkün olmadı. Ne kuryeye erişebiliyorum ne de şubeden sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. 2026 yılında hâlâ kuryeye ulaşılamayan, zile basılmadan “evde yok” kaydı düşülen böyle sorunlu bir kargo sistemiyle karşılaşmak beni gerçekten çok mağdur etti.

PTT Kargo’dan beklentim, öncelikle bu kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması ve zili çalınarak gerçekten teslimatın denenmesidir. Bunun yanında, zile bile basmadan “evde yok” ibaresi girilmesi ve kuryeye ulaşılamaması gibi sorunların tekrar yaşanmaması için bu sistemin acilen gözden geçirilmesini ve düzeltilmesini talep ediyorum.