PTT Kargo Etimesgut Şubesinde Dağıtımda Kalan Kargo Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan gelen kp06218440980 takip numaralı kargom, 10 Mart 2026 tarihinden bu yana Etimesgut şubesinde “dağıtımda” görünmesine rağmen 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Dağıtımdan sorumlu personel, kargomdan haberi olmadığını söylüyor, müşteri hizmetleri ise yardımcı olamayacaklarını belirtiyor. İlgili Etimesgut şubesinin telefonuna da defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bilgi alamadığım, teslim edilmeyen ve sistemde sürekli “dağıtımda” görünen bu kargo nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. PTT Kargo’dan, Etimesgut şubesi ve dağıtım personeli başta olmak üzere sorumlular hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme ve özür verilmesini, kargomun gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve şube telefonlarının gerçekten ulaşılabilir ve çözüm üreten bir şekilde çalışmasını, bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.