PTT Kargo Elazığ DTM Şubesinde Dağıtım Gecikmesi Ve Kapı Önünde Bırakma Sorunu

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım iki konuyu belirtmek istiyorum. Kp06800768980 takip numaralı kargom 2 gündür Elazığ DTM şubesinde görünmesine rağmen dağıtıma çıkmıyor. Kargonun acil olarak elime ulaşması gerekiyor çünkü şehir dışına çıkacağım ve bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Sürekli sistemde aynı yerde görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor.

Ayrıca daha önce de defalarca yaşadığım başka bir sorun var. Dağıtımı yapan görevli ben evde olmadığım zaman ne arıyor ne de “kargonuzu şuraya bıraktım” diye bir bilgi veriyor. Kargoyu kapının önüne bırakıp gidiyor. Bu durum hem çalınma hem de başkasının alma ihtimali nedeniyle beni sürekli tedirgin ediyor. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yalnızca kapının önüne bakmamı, bazen böyle durumlar yaşanabildiğini söylediler. Ancak bu benim için bir kerelik bir olay değil, sürekli tekrarlanan bir durum.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak bana ulaştırılmasını ve Elazığ DTM bölgesinde dağıtım yapan görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak, kargoların kapı önüne bırakılmadan, haber verilerek teslim edilmesi konusunda gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.