PTT Kargo Çayırova Şubesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat Hatası

26.06.2026 tarihinde PTT Kargo’ya ait kp06467446757 takip numaralı gönderim için saat 15:10 civarında PTT görevlisi tarafından arandım. Telefonu yanlışlıkla meşgule attım ve daha 1 dakika bile geçmeden numarayı geri aradım. Buna rağmen hemen ardından “kargo teslim edilemedi, kişiye ulaşılamadı, bir sonraki gün dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana iki kere aranmışım gibi bir bilgi verildi ancak telefonumda yalnızca 10 saniyelik tek bir arama görünüyordu.

Ayrıca aynı gün saat 16:21’de bana kargonun yeniden dağıtıma çıktığına dair mesaj gelir gelmez, yine aynı dakika içinde bu kez de “kişiye ulaşılamadı” mesajı gönderilip kargom Çayırova / Kocaeli şubesine geri götürüldü. Bu durum, hem bilgilendirmelerin gerçeği yansıtmaması hem de sanki ulaşılamayan taraf benmişim gibi gösterilmesi nedeniyle beni çok rahatsız etti.

PTT Kargo’nun, özellikle Çayırova şubesi özelinde bu teslimat sürecini ve ilgili personelin davranışlarını incelemesini, tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme yapılması nedeniyle özür açıklamasında bulunulmasını talep ediyorum.