PTT Kargo Adreste Değilsiniz Deyip Kargoyu Şubeye Bırakması

19 Haziran saat 13.40 civarında PTT Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Evde olmama rağmen “adreste değilsiniz” denilerek hiçbir şekilde arama yapılmadan ve hatta zile bile basılmadan kargom Zeytinköy şubesine bırakılmış. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da sistemden baktıklarında herhangi bir arama yapılmadığını, “adreste bulunamadı” şeklinde bir not bile düşülmeden gönderinin direkt şubeye bırakıldığını söyleyip şube ile iletişime geçmemi istediler.

Bana verilen şube numarasını defalarca aramama rağmen asla telefona bakılmıyor. İnternetten baktığımda da benim yaşadığım durumun birebir aynısını yaşayan pek çok kişinin aynı şube hakkında benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüm; zile bile basmadan, aramadan kargoyu şubeye bırakıyorlar ve şube telefonları açmıyor. Denizli Pamukkale’de 2 aylık bebeğimle benim şubeye gidip kargo alma şansım yok.

PTT Kargo ile sürekli benzer sıkıntılar yaşıyorum, bu yüzden birçok siparişim iade oluyor ve kullandığım kuponlar yanıyor. Son gönderim kp06449066164 takip numaralı kargomdur. Hem zaman hem maddi olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Kargomun adrese getirilerek teslim edilmesini, Zeytinköy şubesinde bu ihmali yapan personel hakkında gerekli inceleme ve yaptırımın uygulanmasını ve iadeye düşen siparişlerim nedeniyle oluşan zarar ve kupon kayıplarımın telafi edilmesini talep ediyorum.