PTT Kargo Adrese Teslim Etmiyor, Şubeden Almak Zorunlu

Van ili Çaldıran ilçesinde ikamet ediyorum ve uzun süredir PTT Kargo dağıtım hizmetiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Çaldıran PTT şubesi, kargolarım benim bulunduğum binaya kadar gelmesine rağmen teslimat yapmıyor ve kargolarımı sürekli olarak şubeden almam gerektiğini söylüyor.

Aynı binada oturan bazı kişilerin kargolarının adrese kadar getirildiğini, özellikle tanıdıkları olan kişilere teslimat yapıldığını, buna karşılık benim gönderilerimin hiçbir şekilde adrese getirilmediğini tespit ettim. Bu durum, dağıtım personelinin görevini keyfi şekilde yerine getirdiğini ve görevini ihmal ederek beni mağdur ettiğini göstermektedir.

Geçen seneden bu yana ve bu sene de devam eden bu uygulama nedeniyle her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Adresime teslim edilmesi gereken kargolarım, herhangi bir "evde yok" notu bırakılmadan doğrudan şubeden almam istenerek bekletiliyor. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete yol açıyor.

Kargoların adrese düzenli ve eşit şekilde dağıtılması, ayrımcılık yapılmaması ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamaya son verilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.