Van Posta Dağıtım Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Gerekçesiz İade Sorunu

PTT Kargo ile uzun süredir Van Posta Dağıtım şubesinde aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım genellikle şubeye ulaştıktan sonra iki iş günü boyunca şubede bekletiliyor, üçüncü gün ise dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmeden tekrar iade sürecine düşürülüyor. Bu durum neredeyse her gönderimde tekrarlanıyor.

Son olarak ayın 5’inde Van Posta Dağıtım şubesine ulaşan gönderimde de aynı problem yaşandı. İki iş günüdür şubede olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, şubeye gittiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmuyor ve yardımcı olunmuyor, sadece yoğunluk olduğu söyleniyor. Alıcı olmama rağmen kargom bana teslim edilmiyor ve sistemde sürekli iade süreci başlatılıyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Van Posta Dağıtım şubesinde yaşanan bu gecikme, ulaşılmazlık ve gerekçesiz iade uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.