N11 Kedi Maması Siparişimin Teslim Edilmemesi

N11 uygulaması üzerinden 12 kilo kedi maması siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve takip bilgilerinde dünden beri “dağıtımda” olarak görünüyor. Ancak buna rağmen kargo hala elime ulaşmadı.

Bugün özellikle PTT Kargo Basmane şubesine gidip durumu sordum. Bana sadece kargonun dağıtıcıda olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. İki gündür sistemde dağıtımda görünen bir gönderinin neden teslim edilmediği konusunda tatmin edici bir bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram 213764572421, barkod numaram 2783987228060’tır. Kargomun neden iki gündür dağıtımda göründüğü halde teslim edilmediği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.