Moonlife Ve PTT Kargo’dan Eksik Ürün Teslimatı İçin Şikayet

Moonlife firmasından sipariş verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2783865094497 takip numaralı kargom 3 adet olarak gönderildiği söylenmesine rağmen evime yalnızca 2 adet olarak teslim edildi. Moonlife ile görüştüğümde siparişin 3 parça halinde kargoya verildiğini belirttiler, ancak teslimatta bir parça eksik bırakıldı.

PTT Kargo’ya sorduğumda ise 14.09.2026 tarihinde kargonun alındığını ve transfer sürecinde olduğunu söylediler, fakat eksik olan parça tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Hem gönderici firma hem de kargo şirketi arasında kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik gönderilen ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.