PTT Kargo’da Telefonlu Kargo Sabit Kaldı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde telefon bulunan 2719920327071 takip numaralı kargom 5 Ekim 2026 tarihinden bu yana sadece “kabul edildi” ve “torbaya eklendi” görünüyor, hiçbir hareket olmadan aynı durumda bekliyor. Günler geçmesine rağmen kargom yerinden kıpırdamadığı için hem mağdur oluyorum hem de içinde değerli bir elektronik cihaz bulunduğu için endişe duyuyorum.

Teslimatın ne zaman yapılacağına dair sistemde net bir bilgi bulunmuyor ve PTT müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan sağlıklı bilgi alamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, sürecin hızlandırılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.