Menderes Şubesindeki PTT Kargo Gecikmesi Ve Keyfi Bekletme

İzmir Menderes PTT Kargo şubesinde kargom keyfi olarak bekletiliyor. Daha önce de aynı şubede bir gönderim yaklaşık 20 gün boyunca şubede tutulmuş, ancak uzun süre sonra teslim edilebilmişti. Aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım ve artık ciddi biçimde mağdur oluyorum.

Şu anda PTT Kargo ile teslim alacağım gönderimin kargo takip numarası kp06806416243. Kargom 2 gündür Menderes şubesinde olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. PTT’nin internet sitesindeki takip ekranında da kargonun şubede beklediği görünüyor.

Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak PTT Kargo müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradım, şikayet kaydı da oluşturdum ancak her seferinde aynı cümleler tekrar edilip konu geçiştiriliyor. Buna rağmen kargomla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ teslim edilmedi.

Menderes PTT Kargo şubesinde kargoların bu şekilde keyfi olarak bekletilmemesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kp06806416243 numaralı kargomun ivedilikle dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.