Kırılacak Etiketli Paket Bahçeye Atıldı Ve Porselen Takım Hasar Gördü

PTT Kargo ile İstanbul Kartal dağıtım bölgesine gönderilen kırılacak ürün etiketli kargom, 11.11.2026 tarihinde saat 17.57’de teslim edildi görünüyor olmasına rağmen bahçeye atılarak bırakılmış ve içindeki porselen takım zarar görmüştür. Ürünün kırılabileceği paketin üzerindeki uyarı etiketiyle açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu dikkate alınmamıştır.

Teslimat sırasında kargocu önce telefonla aradı ancak o anda yetişemedim, hemen peşinden bir ses duydum. Kot 2’de oturuyorum ve üstünde “kırılacak” ibaresi bulunan bir paketin zile bile basılmadan bahçeye atılması normal ve kabul edilebilir bir davranış değildir. Aynı kargo içerisinde bu takıma ek olarak bir de ikili Türk kahvesi seti bulunuyordu. Kargonun hiçbir hassasiyet gösterilmeden bahçeye atılması nedeniyle yalnızca tek bir üründe değil, birden fazla takımda risk oluştu, bu durum gerçekten canımı çok yaktı. Gönderici, zarar gören porselen takımın değerinin 8.000 TL olduğunu belirtmiştir.

Durumu fark eder etmez önce Ankara’yı arayarak PTT ile iletişime geçtim ancak şu an için bir şey yapamayacaklarını, sabah Kartal birimini aramam gerektiğini söylediler. Buna rağmen yaşanan bu özensiz teslim şekli ve ürünlerimin gördüğü zarar nedeniyle mağdur oldum.

Ürünümün uğradığı hasarın tazmin edilmesini, aynı kargoda yer alan diğer ikili Türk kahvesi setiyle birlikte tüm ürünlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve oluşan maddi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalden sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.