Kayıp Akıllı TV Teslimatı İçin PTT Kargo Ve Trendyol’dan Acil Açıklama Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık 20 bin tl bedelle bir Akıllı TV siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo takip numarası KP06759885363’tür. 27.10.2026 tarihinde Ankara Kargo işlem merkezine giriş yapılmasına rağmen, sistemde 30 Ekim teslim tarihi görünmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

PTT Kargo’yu her gün defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bilgiler verildi ve son olarak kargomun kayıp olduğu söylendi. Bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün bu şekilde kaybolması ve net bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. PTT Kargo’ya şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşılmadı. Trendyol da süreçle ilgilenmiyor, yalnızca beklememi söylemekle yetiniyor.

Hem Trendyol’dan hem de PTT Kargo’dan kaybolan kargomun akıbetinin acilen açıklanmasını, ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.