Kayıp Kargo Ve Bilgi Eksikliği Üzerine Şikayet

07.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ve kp06564214044 numaralı gönderiyle takip etmem gerektiği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.

PTT Kargo’nun takip ekranına girdiğimde, gönderim “kayıp” olarak görünmekte. Trendyol sipariş numaram 10743797408. Ne Trendyol tarafından ne de PTT Kargo tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm ortada yok.

Kayıp görünen bu gönderimle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün süratle tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ödediğim tutarın iade edilmesini ve sürece dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.