to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Verilmemesi
PTT Kargo ile 21/07 tarihinde Eskişehir’den Ankara’ya bir gönderi yaptım. Kp06527081904 takip numaralı kargomun ücreti ödendi ve gönderim işlemi sorunsuz şekilde gerçekleştirildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen alıcıya teslim edilmedi.
Kargomun durumunu sorguladığımda sadece “beklemede” olduğu söyleniyor, bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor ve gönderimin neden teslim edilmediği ya da ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik hem gönderici hem alıcı için mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun nerede olduğunu, neden beklemede göründüğünü ve en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini; teslim edilemiyorsa da tarafıma açık ve net bir açıklama yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
