Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Not Bilgisi Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

12.11.2026 tarihinde saat 11.38’de telefonuma PTT Kargo’dan gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Gün boyunca evdeydim, hiç dışarı çıkmadım, zilim çalışıyor ve apartman giriş kapımız da sürekli açık olmasına rağmen akşam saatlerinde kargom teslim edilmedi.

Saat 18.00 civarında canlı takip ekranından kontrol ettiğimde dağıtım aracının evimden yaklaşık 4–5 km uzaklıkta olduğunu gördüm ve o gün teslim edilmeyeceğini tahmin ettim, acelem olmadığı için bu durumu anlayışla karşıladım. Ancak saat 19.54’te 0312 963 17 88 numaralı telefondan arandım, o anda uygun olmadığım için açamadım. Yaklaşık 30 dakika sonra geri dönüş yaptığımda, dağıtıcı tarafından arandığım, evde olmadığım için kargoyu şubeden teslim almam gerektiği söylendi.

Ayrıca kargo sorgulama ekranında “adreste yok”, “kapıya not bırakıldı” şeklinde bilgi yer alıyor. Oysa tüm gün evdeydim, ne daire kapımda ne de apartman girişinde herhangi bir not ya da kağıt bırakılmadı. Yani fiili bir dağıtım girişimi olmadan, rastgele işlem yapılmış gibi gösterilerek gönderim şubeye yönlendirilmiş ve beni de şubeye gitmeye mecbur bırakılmış durumdadır.

Gönderi takip numaram KP06799380675’tir. Bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını, özellikle de bir daha aynı durumun yaşanmaması için ilgili dağıtıcının uyarılmasını ve gerekli denetimin sağlanmasını talep ediyorum.