PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim siparişimin teslimatını bekliyordum. Teslim tarihi olarak belirtilen gün dündü ancak kargo teslim edilmedi, bugün saat 16.47 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Tüm gün evde kargoyu beklemek zorunda kaldım, buna rağmen ne arama ne de ara bilgilendirme şeklinde hiçbir dönüş almadım.

Aynı gün başka bir kargo şirketiyle gelen ürünlerim sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, PTT Palandöken dağıtım bölgesinde yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğini ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Ekte, PTT’den gelen ve Trendyol siparişime ait teslimat ve takip numaralarının yer aldığı SMS ekran görüntüsünü paylaşıyorum.

Geciken kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi ile tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.