Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Süpürge Teslimatı Beklemede

Trendyol üzerinden Turuncu Elma satıcısından 3.196 TL tutarında Fantom marka bir süpürge siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo Tuzla şubesine ulaştı ancak 16 Eylül’den bu yana hiçbir hareket görünmüyor ve yaklaşık bir haftadır kargomu bekliyorum.

Teslimatın 18 Eylül civarında elime ulaşması gerekiyordu fakat aradan günler geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de bir bilgilendirme aldım. Hiçbir şubeye telefonla ulaşamadım, hepsi nedense meşgule arıyor direkt, müşteri temsilcisine bağlandığımda operatör hiçbir konuda yardımcı olmadı. WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Hem Trendyol’un hem de PTT Kargo Tuzla şubesinin yaşanan gecikmeyi acilen inceleyerek süpürgemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, gerekiyorsa şubeden teslim için de açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Süpürgemi acilen tarafıma iletin