İzmir Menderes'te Kargonun Bekletilmesi Ve Sim Kart Aktif Edilememesi

03.11.2026 Salı günü saat 16.00 civarında PTT Kargo ile Şanlıurfa’dan İzmir’e gönderilmek üzere bir kargo verdim. İçinde kendi sim kartım ve kardeşimin sim kartı bulunuyordu. Kardeşimin hattı benim üzerime kayıtlı olduğu için ben göndermek zorunda kaldım ve hat şu an kapalı durumda, kargonun gecikmesi yüzünden hattı hâlâ aktif edemiyoruz.

Gönderi sırasında bana teslimat süresinin iki iş günü olduğu söylendi, en geç cuma günü alıcıya ulaşmasını bekliyordum. Ancak bugün cumartesi olmasına rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi, iki gündür sistemde İzmir Menderes’te bekliyor ve dağıtıma bile çıkarılmıyor. Takip ekranında hareket görünmüyor, kargonun neden bekletildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

PTT müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, bilgi alamadım. Hem 529 TL tutarındaki gönderi ücretini ödedim hem de içindeki hatlar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Kargomun neden İzmir Menderes’te bekletildiğinin acilen araştırılmasını, en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.